Name: Contact Expo 2016 – 2ème édition
Start: 2016-04-21T09:00:00.000Z
End: 2016-04-23T18:00:00.000Z
Location: CAISTAB – Plateau

Contact Expo 2016 – 2ème édition

La 2ème édition du Salon International de la Dématérialisation, de l'Externalisation et de la Relation Client. Plus de 3 500 visiteurs, 200 experts, 1 000 rendez-vous B2B et 15 conférences pour consolider la dynamique de la 1ère édition et promouvoir les métiers de la relation client en Afrique.

CAISTAB – Plateau, Abidjan

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3 Jours

Contexte et enjeux

2ème édition du salon international, après le succès de 2015 avec 6 pays représentés. L'édition 2016 ambitionne 3 500 visiteurs, 200 experts, 1 000 rendez-vous B2B et 15 conférences sur trois jours. La dématérialisation des processus et l'externalisation s'imposent comme leviers stratégiques pour les entreprises africaines face aux exigences croissantes des clients.

Objectifs

Consolider la dynamique de la 1ère édition et promouvoir les métiers de la dématérialisation, de l'externalisation et de la relation client en Afrique. Offrir une plateforme d'échanges, de formations et de rencontres B2B entre donneurs d'ordres et prestataires. Mettre en lumière les meilleures pratiques en matière d'expérience client exigeante.

Public cible

Dirigeants d'entreprises, responsables achats, DSI, directeurs relation client, cabinets d'audit et de conseil, centres d'appels, banques et assurances, opérateurs télécom, administrations, recruteurs et demandeurs d'emploi dans les métiers de la relation client.

Contact Expo 2016 – 2ème édition

À propos de l'événement

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Lieu

Contexte et enjeux

Objectifs

Public cible

Lieu de l'événement

CAISTAB – Plateau

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